Курьер – это очень ответственная работа. Ведь именно от этого человека зависит успех компании на 40%. Представьте, что Ваши документы или важная посылка пришли совсем не вовремя?! Конечно же, это курьер ошибся, но все е страдает фирма и её репутация в целом. Поэтому, нужно отчетливо понимать, что курьером может быть лишь тот человек, который имеет определенные качества, свойственные человеку, который в первую очередь ответственно и с душой подходит к своей работе. Давайте сегодня поговорим о том, какие же качества должны быть присуще курьеру.
Кто-то скажет, что работа курьера – занятие несложное и не требующее большого ума, и будет совершенно неправ. Курьер – это лицо фирмы, от которого ждут не только ответственного отношения к работе, но и соответствия ряду других условий, начиная от презентабельного внешнего вида и заканчивая довольно специфическими профессиональными навыками. Служба курьерской доставки – одно из самых важных подразделений любой фирмы. От его работы напрямую зависит репутация компании, ведь именно курьер является тем человеком, после общения с которым у клиентов складывается мнение о качестве обслуживания. А потому ко всем сотрудникам, ответственным за доставку товара или корреспонденции, зачастую предъявляются достаточно высокие требования. Разумеется, что с полной определенностью нельзя сказать, какие личные качества в работе курьера являются наиболее важными. В идеале сотрудник фирмы, ответственный за доставку, должен соответствовать всем перечисленным условиям:

— презентабельный внешний вид;

— выносливость и мобильность;

— ответственность и порядочность;

— пунктуальность и аккуратность;

— коммуникабельность, обаяние;

— отсутствие вредных привычек.
Мнение о том, что работа курьера не требует никаких специальных знаний, умений или опыта, неверно. Этот вид деятельности имеет свои особенности и требует от исполнителей достаточно специфических умений и навыков: хорошие навыки ориентирования на местности, в том числе в условиях города и на незнакомой территории; умение разрабатывать оптимальные маршруты передвижения; опыт работы с кассовыми аппаратами и современной офисной оргтехникой; навыки рационального планирования и распределения рабочего времени; базовые знания приемов общения (умение проконсультировать клиента по каким-либо общим вопросам, вежливое и профессиональное обращение).

Если работа предполагает передвижение на автомобиле, от курьера требуются еще и профессиональные навыки вождения. Как видите, работать курьером может далеко не каждый. Такая работа подходит людям, которые предпочитают активную деятельность и постоянное движение, а также комфортно чувствуют себя в незнакомой обстановке и получают удовольствие от общения. Стоит отметить, что владеющий перечисленными знаниями и навыками курьер будет действительно ценным сотрудником, который при удачном стечении обстоятельств вполне может рассчитывать на карьерный рост. Не зря вакансия курьера для многих молодых людей стала отправной точкой на пути к профессиональным достижениям.